Återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot varan, i enlighet med konsumentköplagen (SFS 2005:59, inkl. SFS 2026:246) och EU-direktiv 2023/2673.

Så här anmäler du din retur

För att registrera en ångeranmälan ber vi dig använda formuläret längst ner på sidan eller skicka ett e-postmeddelande med följande information till:  returns@redekoflowers.se.
  • Ditt namn
  • Din e-postadress
  • Ordernummer
  • Vilka varor du vill returnera
  • Datum då du mottog varan

Du kommer att få ett bekräftande mail att vi har tagit emot ditt returmail. 

Retur

Vid retur bekostar du som köpare returfrakten. Du är ansvarig för varorna och transporten tills Redeko Flowers mottagit dem. Returpaketet måste skickas som företagsleverans direkt till vår adress – vi kan inte hämta paket hos ombud.

Returadress:
Karlbergsvägen 36, 113 27, Stockholm, Sweden 

Kontaktperson: Ebba Dahlstrand  +46 73 515 29 17
shop@redekoflowers.se

OBS! Returen måste skickas direkt till ovanstående adress. Vi hämtar inte paket hos ombud.

Återbetalning

Så snart vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod du använde vid köpet, inom 14 dagar.

Bytesrätt

Vid byte bekostar du returen, men Redeko Flowers står för fraktkostnaden på de nya varorna. Gör en vanlig retur och lägg sedan en ny beställning. Kontakta oss på shop@redekoflowers.se så hjälper vi dig.

Senast uppdaterad: juni 2026. Lagstöd: SFS 2005:59 inkl. SFS 2026:246, EU-direktiv 2023/2673, Prop. 2025/26:84.